本プラットフォームは、利用者同士が直接つながる場所です。安全・円滑に取引を行うために、以下のガイドラインを必ず遵守してください。

1. マッチング時の確認事項（アドバイス）

信頼できる相手と取引するために、以下のポイントをチャットで確認しましょう。

• 詳細な条件の合意: 荷物の種類、重量、配送ルート、希望日時を具体的に伝えてください。
• 報酬と支払方法の明記: 「当日現金払い」「後日振込（手数料負担の有無）」など、支払い条件をチャット履歴に残してください。
• 車両の確認: 荷物の量に対して適切な車両（軽貨物、バイク等）か、また冬期間の配送であればスパイクタイヤや4WD等の装備状況も確認を推奨します。

2. 安全な配送のための注意事項

• 特定品目の年齢確認: アルコール・たばこ類を扱う場合、パートナー様は配達時に必ず公的身分証による年齢確認を行ってください。20歳未満への受け渡しは法律で禁じられており、違反した場合はアカウントの即時削除対象となります。
• 荷物の検品: 集荷時には、荷物の外装に破損がないか荷主様・パートナー様双方が立ち会いのもと確認することを推奨します。
• 緊急連絡先の共有: 万が一の事故や車両故障に備え、チャット以外に電話番号でも連絡が取れる状態にしてください。

3. トラブルを未然に防ぐ行動指針

• 証拠の保持: 取引上の重要な合意（金額の変更や配送指示）は、必ずサイト内のメッセージに残してください。
• 直接契約の自己責任: 本サービスはマッチングのみを提供します。事故や報酬の未払いが発生した際は、運営を介さず当事者間で解決していただきます。必要に応じて、各自で「貨物保険」や「損害賠償保険」への加入を強く推奨します。
• 個人情報の保護: 配送のために共有された住所や電話番号は、業務完了後に速やかに破棄してください。なお、当サイトのチャット履歴は30日後に自動消去されます。

4. 禁止行為と通報について

以下のような行為を確認した場合は、運営まで通報してください。調査の上、利用停止措置を講じます。

• 事前の合意がない一方的なキャンセル。
• 暴言、嫌がらせ、不適切な勧疑行為。
• 虚偽の車両情報や年齢での登録。

5. 安全なやりとりのコツ（Q&A）

Q. 相手の評価はどこまで信用できますか？
A. 過去の実績や評価は一つの指標です。初めて取引する相手の場合は、チャットでのレスポンスの速さや丁寧さを確認し、慎重に判断してください。

Q. 事故が起きたらどうすればいいですか？
A. まずは相手方へ直ちに連絡し、安全を確保した上で警察への届け出や保険会社への相談を行ってください。運営側での補償や仲裁はいたしかねます。

6. 情報の安全性について

企業が発信する情報（求人・メンテナンス等）に関しても、運営側で定期的なモニタリングを行っています。少しでも「怪しい」「法令違反の疑いがある」と感じる投稿を見かけた場合は、セーフティーセンターの通報フォームよりお知らせください。全ての利用者が安全に「得」をできる環境を共に維持しましょう。