Haconde.com とは
日本全国の「モノを運びたい依頼主」と「届けたい配送パートナー」をダイレクトをつなぐマッチングプラットフォームです。
既存の物流サービスでは対応できない「今すぐ、そこまで」という自由な配送を、全国どこでも実現。街のフットワークを活かした新しい物流の力で、すべての人の移動と配送をより身近で軽やかに変えていきます。
Haconde.com の特長
すぐ届く、安心できる、多言語対応。人と場所を、物流でつなぎます。
サイト利用料は無料
個人・旅行者様、店舗・企業様は、会員登録からマッチング、メッセージ利用まで一切費用はかかりません。※配送料はパートナーへ直接お支払いとなります。
お支払いについて
買い物代行等の「商品代金」はWEB決済済みのものに限ります。パートナーへの「配達料」は、荷物の受け渡し時に直接現金でお支払いください。
直接つながる安心
サイト内メッセージで直接打ち合わせが可能。過去のクチコミや紹介文を参考に、信頼できるパートナーをご自身で自由に選ぶことができます。
多言語・旅行者サポート
ブラウザの翻訳機能により、言語の壁を越えて海外からの旅行者様もスムーズに利用可能。観光中の手ぶら配送や宿泊先への移動に直感的にご依頼いただけます。
よくあるご質問
本当に無料で利用できるのですか?
はい、個人・旅行者様は、サイトの利用自体は完全に無料です。当サイトはマッチングの場所を提供するプラットフォームであり、システム利用料などを個人・旅行者様からいただくことはありません。
どんなものでも運んでもらえますか?
法律に触れるもの(危険物・違法物)、現金や宝石などの貴重品、犬や猫などの生き物、一人で運べない重量物などは配送できません。詳細はガイドラインの「配達できないもの」をご確認ください。
配達パートナーは信頼できますか?
各パートナーのプロフィールページで、これまでのクチコミ評価や紹介文を確認できます。それらを参考に、ご自身で安心できるパートナーを選んで依頼することが可能です。
万が一トラブルが起きた場合はどうなりますか?
当サイトはマッチングの場を提供するのみであり、ユーザー間でのトラブルや金銭のやり取りに関して一切の責任を負いかねます。詳細なやり取りは必ずサイト内のメッセージ機能を活用し、当事者間での解決をお願いしております。
掲示板に住所を書いてもいいですか?
いいえ、掲示板などの公開される場所には、住所や電話番号などの個人情報は絶対に書き込まないでください。詳細な情報のやり取りは、マッチング成立後の個別メッセージ内で行うようご注意ください。
配達が終わった後は何をすればいいですか?
他のユーザー様が安心して利用できるよう、パートナーの評価をお願いします。皆様のクチコミが、全国の健全なコミュニティを支える力になります。
登録時に詳細な住所を入力する必要がありますか?
いいえ、必要ありません。登録時は「都道府県」と「市区町村」まででOKです。具体的な番地や建物名は、マッチング成立後にメッセージ機能を使ってデリバリーパートナーに伝える運用を推奨しています。
メッセージで送った住所や電話番号は、ずっと残りますか?
本サービスでは個人情報保護のため、メッセージのやり取りは送信から30日後にシステムが自動で完全に消去します。また、取引完了後にご自身でスレッドを削除することも可能です。
退会した後のデータはどうなりますか?
アカウントを削除すると、これまで送信したメッセージやプロフィール情報はすべて自動的に完全に削除されます。サーバーにデータが残ることはありません。
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