1. キャンセルの受付期間および条件
【マッチング前の場合】
- 配送希望日が5日の場合、3日前である2日の0時までにマッチングを行います。
- 2日前、前日、当日のマッチングは行っておりませんので、余裕をもってお申込みください。
- マッチング前であれば、キャンセルは可能です。キャンセルをご希望の場合は、当社ウェブサイト内の専用キャンセルフォームからお手続きください。
【マッチング成立後の場合】
- マッチングが成立した後は、当社を通じたキャンセル手続きは行えません。
- キャンセルをご希望の場合は、直接マッチングが成立した軽貨物ドライバーにご確認いただく必要があります。
2. キャンセル手続きの方法
【マッチング前の場合】
- キャンセルをご希望の場合は、当社ウェブサイト内の専用キャンセルフォームからお手続きをお願いいたします。
- 受付完了が確認された時点で、キャンセル手続きが成立します。
【マッチング成立後の場合】
- キャンセルをご希望の場合は、マッチングが成立した軽貨物ドライバーに直接お問い合わせください。
3. その他
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。
マッチング開始から3日以内に、HACONDE.com内のメッセージに、ドライバーからのメッセージが来ない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。